工作内容：
1.为网店(淘宝,天猫)顾客提供专业的售前导购、售后服务工作(产品是出国旅游通讯WIFI租赁,电话卡,酒店,景点,门票等)，包括：客户咨询，产品介绍，引导客户达成交易，客户订单跟进，进行有效跟踪处理；
2.耐心回答客户问题，负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、评价等工作,维护店铺信誉和形象；
3.处理好相关售后的衔接，通过有效解决客户问题，问题订单的处理和跟进；
4.收集顾客意见、建议并反馈；
职位要求：
1.年龄：20岁-28岁
2. 需要有责任感，脾气好，有耐心，思维敏捷，在任何情况下都能保持良好的服务态度，不与顾客发生冲突，有很好的服务意识和 说服能力。
3. 了解电商平台各项操作规则，有投诉处理经验,有网店客服相关工作经验优先；
4. 熟悉办公软件word、excel等，打字速度要求60/分钟以上，能同时和多人聊天；
5. 工作态度：积极、主动、相互协助、合作、能主动给公司建议和意见；
6. 具备较强的沟通、学习能力、抗压能力、乐观开朗。
工作时间：
早班 9:00-18:00  晚班15:00-24:00，每周休一天，一周后轮班

开展会议、展览及相关服务；批发业、零售业；通讯设备经营租赁；信息技术咨询服务；软件和信息技术服务业；其他组织管理服务；票务代理服务；旅游信息咨询；汽车租赁（不得从事出租客运和道路客货运输经营）；社会经济咨询。(依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动)