1.负责客服服务的常规质检工作,通过日常抽查、专项质检、定期检测等方式持续监控客服服务品质;
2.负责提出客服服务质量改善建议,协助各环节提高整体服务质量;
3.电脑使用熟练,打字速度每分钟40字以上,熟悉办公软件;
4.有客服或视频质检相关的行业经验优先,能接受通宵班。
日常上班时间 9点-18点, 按岗位需求,有晚班或通宵班。
工作地址:广州市海珠区UP智谷C5栋105室
本公司成立于2016年,是广东省连锁便利店品牌重点的合作伙伴。主要有云值守、智慧门、人脸识别三大核心系统业务,为零售体系门店提供智能收银系统和远程值守服务,赋能零售门店,通过技术研发科技手段为实体店降本增收,是一家涵盖软硬件设备、技术研发、远程值守服务的创新性企业。