中共花垣县委社会工作部|国家机构

工作描述：在中共花垣县委社会工作部办公室综合岗实习期间，我全面参与部门日常行政与综合协调工作。主要负责公文收发流转归纳整理、会议筹划记录撰写等文秘事务，协助完成县域社会治理相关数据的汇总整理与初步分析，独立整理归档部门政策性文件。通过系统参与党建材料整理、群众来访接待等工作，显著提升了党政机关办公流程规范意识、公文写作能力与基层服务协调能力。

凯悦酒店|酒店/民宿

工作描述：在凯悦酒店前厅部总机岗位实习期间，我作为酒店信息流转的核心枢纽，高效接听和处理所有内外线来电。熟练运用Opera PMS系统，为宾客精准转接客房、餐饮、礼宾等服务，并协调处理夜间紧急客诉等，通过主动协调各部门，保障了叫醒服务、物品转交等需求零差错达成，这段经历系统锻炼了我高压下的多任务处理、跨部门沟通和应急响应能力。